共達物業は創業以来「お客様に満足いただける高品質サービスを提供する」を経営の柱の一つに掲げ、きめ細かい顧客満足度を以って、品質管理を判定する運動（ Customer Satisfaction/”CS” 運動）を展開してきました。


品質管理方針並びに手法 　　

全社員の品質認識を高める

科学的な品質管理手法を導入し、中国おいて最適な方法を確立する

品質判定の基準は「顧客の満足度」とする

企業の信用は CS の結果である

社会 • 環境に優しい CS を実施する （手法）

ほう・れん・そう（報告、連絡、相談）の徹底

5S （整理、整頓、清掃、清潔、躾）の浸透


品質目標 　　

顧客満足度の合格率は 95 ％以上

顧客満足度の合格点は 95 点以上

品質事故発生は 5 件以下／年間

顧客クレームは 5 件以下／年間


共達誠信物業の目標 　　

1、ISO 認証

2、CS 活動（お客さんの満足度）

3、ほう　れん　そう（報告、連絡、相談）

4、5S 活動（整理、整頓、清掃、清潔、素質）